剛剛跟一個櫃姐K聊了半個多小時，K在中南部A百貨站了近10年，也受雇同一個櫃商近10年，算是資深的櫃姐，而櫃商總公司在台北。
他最近收到總公司的傳真，請所有櫃點都選出總公司的勞方代表，近期召開第一次的勞資會議。
可是所有櫃點分散於台灣各縣市的各家百貨，大家彼此誰也不認識誰，更從來不知道什麼是勞資會議，於是大家傻傻地隨便填了幾個名字就傳真回去。
隔一兩天，公司傳EMAIL公布勞方代表名單給大家，也不知道誰幾票、怎麼被選出來的，總之是請他們最近要去台北總公司開會。
櫃姐K一看名單有他，但也發現大部分勞方代表上班地點都在台北總公司，加上他也才4個不是在台北總公司上班，K心裡有些想法和提案，但是又沒去參加過這種會議，所以才和我們連繫。
K的提案包括幾個：
1. 不足一小時的加班，如30分鐘，要以0.5小時計算，給付加班費。
2. 在櫃上用餐，並不是休息時間，客人一來我們依然放下餐點馬上服務，就算離櫃也不會超過30分鐘，不能扣除一餐一小時，以逃避超出的工時。
3. 專櫃的業績目標獎金，變動或調整，需勞資雙方協議，不能資方自行做變更。
這些在我們來看都是很基本的「權益」，並不是多出來的「福利」，但是這將近10年的站櫃工作，櫃商卻一直都沒有做到這幾項。幾年來，K也向總公司的協理反映過但一直不了了之，櫃姐K鼓起勇氣在提案單寫下他的想法傳真回去。
後來也就請K要有「提案一個都不會通過」的心理準備，可能可以遊說幾個會願意支持他的勞方代表，讓整個會議的呈現不要只有一個人的聲音。做好失敗的準備，但還是要把自己的、同事的想法努力說出來，至少你有努力過 
:-)
:-)
因為K明天早班，就不深聊，跟他約了時間見面，互道晚安後掛電話。
仔細想想，百貨服務業這種產業，勞工要團結真的好難。
有些百貨公司連內勤行政人員、會計單位、清潔單位都是外包，每一個櫃又都是不同的櫃商，一整間百貨工作人員有上百上千位，但實際是該百貨聘僱的員工卻不到200位是可能的，也是大部分存在的狀況。
而於櫃商來說，總公司和各個櫃點聘僱的人都分散在不同縣市，幾乎都不認識，勞資會議是不是只是請櫃姐櫃哥去喝喝茶簽簽名的呢？
而剛剛雖然用溫柔、和緩的語氣告訴櫃姐K要有「至少你有努力過 :-) 」的想法，但心裡總不只是如此。
:-) 」的想法，但心裡總不只是如此。
「至少你有努力過 :-) 」這句話的延伸版本是
:-) 」這句話的延伸版本是
「讓你嘗嘗努力後失敗的感覺，你會知道以勞工個人面對資方是多微薄、多有壓力的，加入工會吧！讓我們一起來面對，一起爭取更好的勞動環境！」
和每個個案對話，都希望他們可以把靠北把不滿化為團結、行動的動力，認清權利永遠是靠用力爭取、鬥爭而來的，沒有過被摸頭、被忽視、被用花言巧語呼攏過，不會了解到目前手上擁有的這些是多麼渺小。
想想兩年前的自己面對想做的議題，還真的是靠一股近乎愚蠢的一廂情願，覺得「至少自己有努力過就對得起自己」，後來經過種種挫敗才認清事實更換策略和行動...啊...原來我也是會成長的...
